Вече е готова началната версия на новия of ISO 9001 : 2015.
Засега има достатъчно време до задължителното прилагане на тази версия,
вероятно ще има и бъдещи изменения преди официалното публикуване през 2015 г.
Към настоящия момент изглежда, че най-значимите промени ще бъдат както следва :
1. Процесният подход вече ще бъде включен в самите
изисквания
Клауза 4.4 уточнява изисквания, които "се считат за съществени при приемането
на процесния подход" ('considered essential to the adoption of the process
approach' ) . Голяма част от тези изисквания
вече са присъствали в 9001, но сега са обединени. Изричното позоваване на
процесния подход е отлична идея.
2. Включва се управление на риска, но се премахват превантивните действия
В новия вариант управлението на риска вече е изискване.
Същевременно отпадат превантивните действия, които често водят до объркване при
прилагане. Предполага се, че те ще бъдат заменени и ще се прилагат, чрез
планиране, управление на риска и от самата същност на системата за управление.
3. Променя се структурата
Ще има вече 10 основни клаузи, в сравнение със сегашните 8.
Клаузите 1-3 си остават същите като досега, но останалите се променят драстично.
Целта е залегнала в новите принципи на ISO за хармонизирана и съдържателна структура,
която да бъде приложима за всички стандарти за системи за управление.
Много от изискванията в настоящата версия ще бъдат заложени
в други клаузи, различни от досегашните. Например настоящите Преглед на
ръководството и Вътрешен одит ще се отнасят вече към клауза 9 – Оценка, а
голяма част от изискванията за Отговорност на ръководството ще се заложат в
клауза 5 – Мениджмънт.
Клаузи според новия стандарт :
Номер на клауза
|
Съществуваща клауза от ISO 9001:2008
|
Предложения за нови клаузи ISO 9001:2015
|
Клауза 1:
|
Обхват
|
Обхват
|
Клауза 2:
|
Нормативни
изисквания
|
Нормативни
изисквания
|
Клауза 3:
|
Термини и
определения
|
Термини и
определения
|
Клауза 4:
|
Общи
изисквания
|
Специфика
на организацията
|
Клауза 5:
|
Отговорност
на ръководството
|
Мениджмънт
|
Клауза 6:
|
Управление
на ресурсите
|
Планиране
|
Клауза 7:
|
Създаване
на продукта
|
Поддръжка
|
Клауза 8:
|
Измерване,
Анализ и Подобрение
|
Операции
|
Клауза 9:
|
Оценка
|
|
Клауза 10:
|
Подобрение
|
4. Нов контекст към Организацията
Друга голяма промяна е въвеждането на напълно новата клауза
4, която изисква организацията да самоопредели спецификата си и да формулира
целите на своята система за управление на качеството. Вероятно тази клауза ще доведе до много
обърквания и трудности, но пък ще даде на одиторите улеснението да търсят
конкретни те доказателства за ефективността на изискванията, досега скривани зад общи фрази.
5. Въвеждането на „Информация за документ“
Счита се, че това е една от най-полезните промени, доколкото
заменя ‚запис‘ и ‚документ‘ с ‚ информация за документ‘. Тази промяна ще даде
вече легализация на електронните документи и на всички нововъведения от
информационната ера.
6. Промени в терминологията
Терминът ‚продукт‘ вече се заменя от ‚стоки и услуги‘. Така
вече се навлиза спокойно в полето на услугите и се заличава предишното
предимство, дадено на прозводствените дейности. Също интересна промяна е
изпадането на „непрекъснато подобрение“, което вече присъства само като „подобрение“.
7. Остават само 7 принципи на управление на качеството.
Сегашната версия 9001 : 2008 се базира на 8 принципа. Те са
ревизирани и обновени от международните експерти на ISO/TC 176. Главните
промени :
Отпада принципът за системния подход ( вероятно защото се
препокрива с факта, че съществува система за управление, което гарантира този
подход )
Последният принцип е преименуван на ‚Управление на
свързаност‘ ('Relationship Management')
